Вся продукція, представлена ​​на нашому сайті та в офіційних партнерів, є оригінальною та сертифікованою.

 

Покупка у нас гарантує вам:

- захист від підробок;

- відповідність продукції заявленим характеристикам та нормам;

- постачання товару безпосередньо від виробника.

Гарантія поширюється на:

всю продукцію, куплену на нашому офіційному сайті або у офіційних дилерів;

 

Ми гарантуємо:

- відповідність товару технічним умовам та опису;

- відсутність виробничих дефектів;

- безпека за дотримання інструкції.

Гарантія зберігається за таких умов:

- товар використовувався суворо відповідно до інструкції;

- дотримувалися умов зберігання, вказаних на упаковці;

- не було зміни або пошкодження заводського пакування;

- не проводилося самостійне втручання, що могло вплинути на властивості препарату.

До гарантійного випадку не належать:

- пошкодження, що виникли внаслідок неправильного зберігання чи використання;

- наслідки застосування товару не за призначенням чи з порушенням інструкції;

- природна зміна зовнішнього вигляду упаковки, що не впливає на якість продукту;

- механічні пошкодження, що виникли після отримання товару (удари, розриви, порізи тощо);

Якщо у вас виникли претензії до якості товару:

Зв'яжіться з нами

Напишіть нам на e-mail або зателефонуйте менеджеру, вказавши:

номер замовлення;

найменування товару;

опис проблеми.

 

Надайте підтвердження покупки

Чек, накладну чи номер замовлення із сайту.

 

Фото / відео (за потреби)

Для прискорення розгляду може знадобитися фото упаковки, маркування та дефекту.

 

Передача товару на перевірку

У деяких випадках потрібно надіслати товар нам або до сервісного відділу для експертизи. Надсилання узгоджується з менеджером.

Якщо товар визнаний неналежною якістю або ви отримали не той товар:

ми обміняємо його на аналогічний або

повернемо гроші за товар у встановлені законом строки.

 

Якщо ви перебуваєте в іншому місті, обмін або повернення можливе через службу доставки — за погодженням з нашим менеджером.